Есеп беретін мүлік пен нысандарды басқаруды қалай жүргізуге болады
Мүлік және нысандарды басқарушылар үйлерге, жұмыс орындарына, қоғамдық ғимараттарға, жалпы ақшаға және күнделікті қауіпсіздікке әсер ететін шешімдер қабылдайды. Олардың жауапкершілігі әкімшілік және тұрғындармен байланыс жүргізуден бастап лифттар, өрт жүйелері, жылыту, шатырлар, кіру бақылауы және ірі жөндеу жұмыстарын қамтуы мүмкін. Сенімді жұмыс билік, басымдықтар, дәлелдер және шығыстарды көрнекі етуі керек.
Бұл нұсқаулық жалпы жұмыс істеу шеңбері болып табылады, инженерлік, заңдық, есеп шоттық немесе арнайы аймаққа қатысты мүлік бойынша кеңес емес. Иелік ету, кооперативтік, қоғамдық, мемлекеттік сатып алу, құрылыс және тексеру ережелері әртүрлі. Білікті мамандарды және қазіргі жергілікті талаптарды пайдаланыңыз.
Басқару мандатын анықтаңыз
Көлемге кіретін әрбір меншік, жалпы аумақ, қызмет, мүлік және іс-әрекетті құжаттаңыз. Меншік иесі, басқарма, кооператив, қауымдастық, көрші, жалға алушы және басқарушы агенттің жауапкершіліктерін ажыратыңыз.
Бекіту шектерін, тапсырылған өкілеттіктерді және дауыс беру немесе мемлекеттік органның қарауына арналған мәселелерді жазып алыңыз. Ортақ қаражатты жұмсамаңыз немесе меншікке заңды рұқсатсыз өзгеріс енгізбеңіз.
Есеп беретін басқаруды орнатыңыз
Қазіргі шешім қабылдаушыларды, жиналыс ережелерін, кворумды, дауыс беруді, қақтығыстарды және хаттамаларды сақтаңыз. Тұрғындарға немесе мекендеушілерге шешімдердің қалай ұсынылатыны, бекітілетіні және қаралатын жолдары туралы қолжетімді ақпарат беріңіз.
Мүмкіндік болса, ұсынысты, рұқсатты, сатып алуды және төлемді бөлек жүргізіңіз. Шұғыл әрекет ету құқығы алдын ала анықталып, кейіннен қайта қаралуы тиіс.
Толық мүлік реестрін жасаңыз
Меншік құқығы немесе бақылау шекараларын, қабат аудандарын, мақсаттарын, пайдалануын, сызбаларын, кепілдіктерін, еншілерін, жалдамаларын, рұқсаттарын және тиісті сертификаттарды тіркеңіз. Активтерді олардың нақты орналасқан жерлеріне қосыңыз.
Жол берілген кемшіліктер мен қайшылықты нұсқаларды шешіңіз. Расталмаған электрондық кесте ұзақ жылдар бойы пайдаланылған деген себеппен сенімді ғимарат жазбасы болып саналмайды.
Активтер тізімін жасаңыз
Құрылыс, шатыр, фасад, дренаж, жылумен қамту, салқындату, желдету, электр жүйесі, лифттер, өрттен қорғау, су, қолжетімділік, қауіпсіздік және сыртқы жұмыстарды анықтаңыз. Модельді, жасын, жағдайын, маңыздығын, кепілдік және қызмет көрсету талаптарын жазып алыңыз.
Жабдықтарға, құжаттарға, тексерулерге және жұмыс тапсырыстарына біркелкі идентификаторларды қолданыңыз. Ауыстыру немесе өзгеріс жасағаннан кейін тіркеуді жаңартыңыз.
Ғимарат пен қызмет қауіптерін бағалаңыз.
Қажетіне қарай өрт, құрылымдық, электрлік, газ, су, легионелла, лифт, асбест немесе қауіпті материалдар, қауіпсіздік, ауа райы, қолжетімділік және еңбек қауіптерін бағалаңыз. Салдары мен болуы ықтималдығына қарай рейтинг жасаңыз.
Бақылауды, жауапты иелерін және қарау күндерін тағайындаңыз. Төмен наразылық саны жасырын техникалық қауіптер бақылауда екенін дәлелдемейді.
Заңнамалық инспекцияларды жоспарлау
Әрбір қажет инспекция, сынақ, сертификат және есеп үшін сәйкестік күнтізбесін құрыңыз. Құзыретті провайдерлерді, кіру қажеттіліктерін, дәлелдер мен жағымсыз нәтиже пайда болғандағы әрекеттерді анықтаңыз.
Егер ақаулар ашық болса, инспекция күнін аяқталған деп есептемеу. Әрбір түзету әрекетін тексерілген жабылуға дейін қадағалаңыз.
Алдын алу қызмет көрсетуін дамыту
Міндеттерді және жиілікті заң, өндіруші нұсқаулықтары, жағдайы, пайдалану және ақау салдарына қарай белгілеңіз. Жоспарланған, болжамды және түзетуші жұмыстарды теңестіріңіз, тек бұзылуға жауап беру арқылы жұмыс жасамаңыз.
Жоғалған тапсырмаларды, қайталанатын сәтсіздіктерді және шұғыл шақыртуларды қараңыз. Дәлелдер аралық немесе әдіс тиімді еместігін көрсеткен кезде алдын алу жоспарларын өзгерту қажет.
Айқын қызмет көрсету үстелін басқарыңыз.
Ақаулар, сұранымдар, шағымдар және төтенше жағдайлар үшін қолжетімді маршруттарды қамтамасыз етіңіз. Орнын, белгілерін, шұғылдығын, әсер еткен адамдарын, фотосуреттер мен байланыс деректерін құрылымдық жазбада тіркеңіз.
Сілтеме беріп, нақты жауап беру күтуін хабарлаңыз. Сұранымды тек кәсіпкерге жіберілгені үшін жабуға болмайды.
Жұмысты біркелкі сұрыптап жүргізіңіз.
Шұғыл, төтенше, әдеттегі және жоспарланған категорияларды мысалдар мен мақсатты уақыттармен анықтаңыз. Қауіпсіздікті, негізгі қызметтің жоғалуын, осалдықты, зиянның таралуын және зардап шеккен адамдар санын ескеріңіз.
Білікті қызметкерлерге жазбаша себепті көрсетіп, категорияны қайта анықтауға мүмкіндік беріңіз. «Келген кезекпен бірінші» қағидаты тәуекелдерді басымдық бойынша орналастыру жүйесі ретінде жеткіліксіз.
Осал тұрғындарды қорғаңыз
Өшірулер, эвакуация немесе қол жеткізу жұмыстары кезінде көмекке мұқтаж адамдар туралы заңды, пропорционалды ақпаратты сақтаңыз. Тұрғындарды стигматизацияламастан байланыс және көмек ұйымдастыру тәртібін келісіңіз.
Мобильдік, сенсорлық, когнитивтік, денсаулық және тілдік қажеттіліктерді жоспарлаңыз. Бұл ақпаратты қатаң қол жеткізу және сақтау бақылауымен қорғаңыз.
Инклюзивті түрде қарым-қатынас жасаңыз
Жұмыстар, тоқтап қалулар, кездесулер, төлемдер және төтенше жағдайлар үшін қарапайым тіл, сәйкес аудармалар және қолжетімді форматтарды қолданыңыз. Не болатынын, қашан болатынын, кімнің зардап шегетінін және қай жерде көмек қолжетімді екенін көрсетіңіз.
Расталған фактілерді бағалаулардан ажыратыңыз. Жоспар өзгерген жағдайда адамдарды жаңартыңыз, мерзімі өткен хабарландыру тек ақпарат ретінде қалуына жол бермеңіз.
Қол жетімділікті және кілттерді басқару
Кілттерді, карталарды, кодтарды, зауыт бөлмелерін, шатырларды, бос орындарды және бос бөлмелерді бақылау. Шығаруды, қайтаруды және рұқсатты жазып алыңыз және жоғалту немесе қызметкерлерді ауыстыру кезінде қол жеткізуді дереу өзгертіңіз.
Тұрғын бөлмелерге кіру үшін заңды хабарландыру және бірге жүру жоспарын жасаңыз. Төтенше жағдайдағы кіру құқықтары ешқашан қалыпты ыңғайлылыққа айналмауы керек.
Мердігерлерді таңдау
Уәкілеттік, біліктілік, сақтандыру, персонал, жабдық, қауіпсіздік тарихы және нақты жұмысқа қабілеттілікті бағалау. Шартқа дейін қосалқы мердігерлік пен дәлелдемелер талаптарын анықтау.
EU-OSHA нұсқаулығы клиенттер мен мердігерлер өзара әрекеттескен кезде жалпы тәуекелді бағалау, ақпарат алмасу және қадағалауды күшейтуге мән береді. Тек ең төменгі баға қауіпсіздікке маңызды жұмыс үшін әділ таңдау әдісі емес.
Техникалық қызмет көрсетуді бақылау
Анық ауқым, нысан, сызбалар, қауіпті жағдайлар, оқшаулау, кіру, рұқсаттар, қорғау, сынау және қайтарып беру критерийлерін беру. Тұрғындар мен бір мезгілдегі жұмыстарды үйлестіру.
Жабылатынға дейін жасырын немесе қауіпсіздікке маңызды кезеңдерді тексеріңіз. Жаңартылған жазбаларды және қауіпсіз, таза кері берілуін талап етіңіз.
Жоғары тәуекелді жұмыстарға рұқсаттарды қолданыңыз.
Ыстық жұмыстарға, электр оқшаулануына, шектеулі кеңістіктерге, шатырларға, қазуға және өрт немесе қауіпсіздік жүйелерін бұзуға рұқсаттарды қолданыңыз. Жұмыс орнындағы жағдайларды тек үстелде емес, түпкілікті тексеріңіз.
Тексеруден кейін рұқсаттарды жабыңыз және қорғанысты қалпына келтіріңіз. Мерзімі өткен рұқсат жұмыстың ұзаққа созылуын рұқсат бере алмайды.
Өрт қауіпсіздігін басқару
Қолданыстағы талаптарға сәйкес анықтау, дабыл, бөліп-жару, есіктер, өшіру жүйелері, қашу шамдары, белгілеу және бос жолдарды сақтау. Пайдалану, сақтау және мекендеу өзгерістерін бақылау.
Көмек қажет ететін тұрғындар немесе келушілер үшін жоспар құрыңыз және жедел қызметтермен үйлестіріңіз. Өрт жүйесінің бұзылуын уақытша шараларды қажет ететін белсенді тәуекел деп қарастырыңыз.
Су гигиенасын сақтаңыз
Резервуарларды, қыздырғыштарды, шығыстарды, сирек қолданылатын тармақтарды, температураларды және сезімтал тұрғындарды түсініңіз. Қажет болған жағдайда кәсіби тәуекелді бағалау, бақылау, ағызып жіберу, тазалау және түзетуші шараларды қолданыңыз.
Өзгерістер мен ұзақ бос тұрған уақыттарды тіркеңіз. Гигиеналық тәуекелді бағаламай тұрып тоқтап қалған жүйені қайта қоспаңыз.
Жылу, желдету және салқындату құрылғыларын пайдаланыңыз
Ыңғайлылықты, ішкі қоршаған орта сапасын, аязды, ылғалдылықты және маңызды кеңістік талаптарын анықтаңыз. Қауіпсіз емес жағдайларды ақтау үшін энергияны азайтуды қолданбай, зауыттың жұмысын және шағымдарын бақылаңыз.
Фильтрлерді, басқару құралдарын және тарату жүйелерін қолдаңыз. Қалыпты жағдайға келтірудің орнына теңгерімсіздікті және қайталанатын уақытша түзетулерді зерттеңіз.
Энергия тиімділігін жақсартыңыз
Сәутеге, ғимаратқа, ауа райы мен қамтылу көрсеткішіне негізделген сенімді базалық көрсеткіштерді анықтаңыз. Өмірлік цикл шығынын және пайдаланушыларға әсерін ескере отырып, басқару, қызмет көрсету және құрылымдық шараларды басымдыққа қойыңыз.
ЕО Директивасы 2024/1275 энергия тиімділігін арттыруды және ғимараттардан шығатын газдарды азайтуды насихаттайды, сонымен қатар ішкі ауа сапасы мен тиімділікті ескереді. Ұлттық іске асыру және жарамды сертификаттау талаптарын қолданыңыз.
Ірі жөндеулер мен реконструкцияларды жоспарлау
Көпжылдық жоспар жасау үшін жағдайларды тексеру, тәуекел, өмірлік циклдің шығындары мен заңдық міндеттемелерді қолданыңыз. Ауқымын, жобалау жауапкершілігін, бекіту, сатып алу, тұрғындармен кеңес және резервтік жоспарларды анықтаңыз.
Асбест, құрылым, өрт, қолжетімділік, энергия және қоныстанған ғимаратқа әсерлерді бірге бағалаңыз. Бір өнімділік мәселесін шешкенде басқасын туғызбауға тырысыңыз.
Қолжетімділікті сақтаңыз
Тікелей өту жолдарын, кіреберістерді, есіктерді, лифтілерді, дәретханаларды, белгілерді, жарықтандыруды, акустику және сандық қызмет арналарыңызды қарастырыңыз. Құрылыс кезінде және жабдық істен шыққанда уақытша маршруттарды қосыңыз.
Нақты пайдаланушылармен кеңесіп, кедергілерді тіркеңіз. Қолайлы қатынау тек бір сәйкестендірілген компонентке емес, толық жүрістің барлығына байланысты.
Қаржыны ашық басқарыңыз.
Клиенттің немесе қоғамның қаражатын талап бойынша бөлек ұстаңыз, банкке қол жеткізуді бақылаңыз және шоттарды салыстырыңыз. Бюджеттерді шарттардан, коммуналдық қызметтерден, жоспарланған техникалық қызметтен, резервтерден және нақты тәуекелдік есептерден құрыңыз.
Шынайы, міндеттелген және болжанған шығыстарды түсінікті түрде хабарлаңыз. Қосымша шығыстар сұрағанға дейін маңызды айырмашылықтарды түсіндіріңіз.
Жеткілікті резервтер құрыңыз
Ұзақ мерзімді қаражатты жоспарлау үшін активтердің өмір сүру ұзақтығын, жағдайын және шығын болжамдарын пайдаланыңыз. Инфляция, реттеу, энергия және анықталған ақаулар үшін болжамдарды жаңартыңыз.
Қатысы жоқ қысқа мерзімді көріністі жақсартуларға қорларды заңды рұқсатсыз пайдаланбаңыз. Қаржыландырудың азайытылғаны жасырын қалдырылмауы керек, оны оптимистік мерзімдермен қамтамсыз етпеу керек.
Әділ сатып алу жүргізіп, құндылықты құжаттаңыз.
Сұраныс бермес бұрын қажеттіліктер мен бағалау критерийлерін анықтаңыз. Тек жалпы сомаларды емес, ауқым, шегерімдер, сапа, қауіп, өмір циклінің құны және сыйымдылық бойынша салыстырыңыз.
Қақтығыстарды басқарыңыз және аудит жолын сақтаңыз. Қоғамдық немесе қауымдастық органдары нақты сатып алу және ашықтық міндеттерін атқаруы мүмкін.
Келісімшарттарды белсенді басқару.
Мобилизацияны, қызмет көрсету деңгейлерін, жоспарланған келулерді, ақауларды, өзгерістерді, шот-фактураларды және мерзімдердің аяқталуын қадағалаңыз. Төлеу алдында дәлелдерге сәйкес өнімділікті тексеріңіз.
Қайталанатын бейресми қосымша қызметтерге өзгерістерді бақылауды алмастыруға жол бермеңіз. Үзіліссіздікті қорғау үшін қайта тендерлеу немесе ауысуды жеткілікті ерте дайындаңыз.
Жеке және қауіпсіздік деректерін қорғаңыз.
Тұрғын, жалға алушы, қонақ, қызметкер, кіру, CCTV, төлем және шағым деректерін тізімдеңіз. Құқықтық мақсаттарды, қол жеткізуді, сақтау мерзімін, жариялауды және оқиғаға жауапты анықтаңыз.
Жеке жазбаларды азайтып, ғимарат қауіпсіздігі туралы ақпаратқа шектеу қойыңыз. Ыңғайлылық үшін деректерді шексіз сақтау немесе кең ауқымды мердігерге қолжетімділігін беру ақталмайды.
CCTV және кіру жүйелерін басқару.
Құжаттың мақсаты, қамтылуы, қажеттілігі, белгілеуі, қарау құқығы, сақтау және сұрау өңдеуі. Қажеттіден тыс аудандарды немесе дыбысты түсірмеңіз.
Аудит экспорттары және артықшылықты қолжетімділік. Қауіпсіздік жүйесі басқарылмаса, жеке өмір мен киберқауіп тудыруы мүмкін.
Төтенше жағдайлар және үздіксіздік жоспарларын дайындау
Өрт, су тасқыны, құрылыстық ақау, газ, электр, су, жылу, лифттің ішінде қалу, қатты ауа райы, кибершабуыл және қолжетімсіз нысанға арналған жоспар жасау. Басқару, оқшаулау, эвакуация немесе паналау, коммуникация және қалпына келтіруді анықтау.
Ағымдағы байланыстарды, сызбаларды, өшірулерді және осал адамдарға арналған ұйымдастыруларды сақтау. Қалыпты жұмыс сағатынан тыс нақты сценарийлерді жаттықтыру.
Оқиғалар мен сәтсіздіктерді зерттеу
Жарақаттану, су төгілуі, өрт, тоқтау, қауіпсіздік бұзылуы немесе сәл жіберіп алу жағдайынан кейін дәлелдерді сақтау. Техникалық, адамдық, мердігерлік және басқару себептерін анықтау.
Түзету шараларын қадағалау және тиісті сабақтарды зардап шеккен тұрғындармен бөлісу. Сақтандыру туралы хабарлама алдын алу сараптамасын алмастырмайды.
Қызмет көрсетудің көрсеткіштерін өлшеу
Қауіпсіздік шараларын, алдын алу іс-шараларының орындалуын, қайталанатын ақауларды, жауап беру және қалпына келтіру, энергия, су, шағымдар, мердігердің кемшіліктері, қарыздар және болжам нақтылығын қадағалау. Нәтижелерді мүлік пен активтің маңыздылығына қарай бөлу.
Ерте аяқтауға итермелейтін көрсеткіштерден аулақ болу. Аяқталған жұмыстардың үлгісін тұрғындармен және физикалық тексеру арқылы тексеру.
Басқаруды аудит жүргізу және жақсарту
Аудиттік орган, шешімдер, қаржы, активтерді тіркеу, тексерулер, техникалық қызмет көрсету, мердігерлер, деректер, қолжетімділік және төтенше жағдайларға дайындық. Ауқымына басқарушы агенттерді, кооперативтерді және кеңестерді қосыңыз.
Тиісті нәтижелерді жариялау және табылған мәселелерді жабу. Жауапты мүлік басқару ғимараттардың жағдайын және шешімдер қабылдаудың себебін көрнекі етеді.