Πώς να λειτουργήσετε μια ασφαλή και συντονισμένη κλινική πρωτοβάθμιας φροντίδας
Η πρωτοβάθμια φροντίδα είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής και ο τόπος όπου παρακολουθούνται οι ανάγκες υγείας καθ’ όλη τη διάρκεια των ετών. Η αξία της εξαρτάται όχι μόνο από τις ατομικές συνεδρίες αλλά και από την πρόσβαση, τη συνέπεια, την ολοκληρωμένη φροντίδα και τον συντονισμό. Μια υπεύθυνη κλινική καθιστά την επείγουσα φροντίδα ορατή, την τακτική φροντίδα αξιόπιστη και κάθε αποτέλεσμα ή παραπομπή ανιχνεύσιμο σε δράση.
Αυτός ο οδηγός αφορά την οργάνωση της υπηρεσίας και όχι προσωπικές ιατρικές συμβουλές. Ο πόνος στο στήθος, η σοβαρή δυσκολία στην αναπνοή, τα σημάδια εγκεφαλικού, η σοβαρή αιμορραγία, η αλλαγή συνείδησης, οι σπασμοί, η σοβαρή αλλεργική αντίδραση, η αυτοκτονική κρίση ή οποιαδήποτε άλλη οξεία επιδείνωση απαιτούν άμεση εκτίμηση έκτακτης ανάγκης μέσω της κατάλληλης τοπικής οδού.
Ορίστε το εύρος της κλινικής
Δημοσιεύστε ηλικίες, πληθυσμούς, υπηρεσίες, διαδικασίες, ώρες και εξαιρέσεις και αναφέρετε ποιες ανάγκες έκτακτης ανάγκης, νοσοκομειακής περίθαλψης και εξειδικευμένων υπηρεσιών απαιτούν άλλον πάροχο.
Διατηρήστε τη νόμιμη άδεια
Διατηρείτε ενημερωμένες τις άδειες εγκαταστάσεων, την επαγγελματική εγγραφή, τα δικαιώματα συνταγογράφησης, τις άδειες εμβολίων, τους ελέγχους ιατρικών συσκευών και την απαιτούμενη ασφάλιση.
Αναθέστε υπεύθυνη ηγεσία
Ονομάστε υπεύθυνους για την κλινική ποιότητα, την πρόσβαση, τα φάρμακα, την πρόληψη λοιμώξεων, την προστασία, τον εξοπλισμό, τις πληροφορίες, τα παράπονα και τα περιστατικά.
Επαληθεύστε την ικανότητα και το εύρος
Ελέγξτε την ταυτότητα, την εγγραφή, την εκπαίδευση και τις επιδεικνυόμενες δεξιότητες για κάθε ρόλο και καταγράψτε τα όρια επίβλεψης και κλιμάκωσης.
Διατηρήστε συνεχή ικανότητα
Χρησιμοποιήστε ανασκόπηση περιπτώσεων, παρακολουθούμενη πρακτική, προσομοίωση έκτακτης ανάγκης και περιοδική αξιολόγηση με διορθωτικά μέτρα για τα εντοπιζόμενα κενά.
Σχεδιάστε πρόσβαση πρώτης επαφής
Προσφέρετε σαφείς διαδρομές για επείγουσες, ίδιας ημέρας, τακτικές, προληπτικές και διοικητικές ανάγκες χωρίς να αναγκάζετε κάθε άτομο να περάσει από μια ουρά.
Δημοσιεύστε ακριβείς πληροφορίες πρόσβασης
Κρατήστε τις ώρες λειτουργίας, την επιλεξιμότητα, τις γλώσσες, την προσβασιμότητα, τα τέλη, τις εκτός ωραρίου διαδρομές και τους αναμενόμενους χρόνους απόκρισης ενημερωμένους σε κάθε κανάλι.
Τριάζ πριν από τον τακτικό προγραμματισμό
Ρωτήστε αρκετά για τα συμπτώματα, τη διάρκεια, τη σοβαρότητα, τους παράγοντες κινδύνου και τη γενική κατάσταση για να εντοπίσετε τις επείγουσες ανάγκες πριν από τον καθορισμό τακτικού ραντεβού.
Αναγνωρίστε άμεσες επείγουσες καταστάσεις
Διατηρήστε διαδρομές κατάλληλες για την ηλικία για τις επείγουσες καταστάσεις αναπνόων, αναπνοής, κυκλοφορίας, νευρολογικές, σήψη, αναφυλαξία, σοβαρά τραύματα και συμπεριφορικές επείγουσες καταστάσεις.
Μην διαγνώσκετε στη reception
Εκπαιδεύστε το μη κλινικό προσωπικό να αναγνωρίζει τα σήματα κλιμάκωσης και να συλλέγει μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες χωρίς να παρέχει μη εξουσιοδοτημένη κλινική διαβεβαίωση.
Προετοιμαστείτε για επιδείνωση στον χώρο
Διατηρήστε τον εξοπλισμό έκτακτης ανάγκης, τα φάρμακα, τους εκπαιδευμένους ανταποκριτές, τις επαφές μεταφοράς και τις καταγεγραμμένες ελέγχους και ασκήσεις.
Κατανείμετε τα ραντεβού ανάλογα με την ανάγκη
Ταιριάξτε την επείγουσα περίπτωση, την πολυπλοκότητα, τη συνέχεια και τις απαιτήσεις προσβασιμότητας με τον κατάλληλο κλινικό, τη μορφή και τη διάρκεια.
Διατηρήστε τη σχεσιακή συνέχεια
Όπου είναι εφικτό, αφήστε τους ανθρώπους να δουν έναν κλινικό ή ομάδα που είναι εξοικειωμένοι με το ιστορικό τους, ιδιαίτερα για χρόνιες, πολύπλοκες, ψυχικής υγείας και τελικού σταδίου ανάγκες.
Διατηρήστε την πληροφοριακή συνέχεια
Κάντε το απαραίτητο ιστορικό, τα φάρμακα, τις αλλεργίες, τα σχέδια φροντίδας, τα αποτελέσματα και τις συμβουλές ειδικών διαθέσιμα με ασφάλεια στο σημείο φροντίδας.
Χρησιμοποιήστε μια δομημένη διαβούλευση
Επιβεβαιώστε τις προτεραιότητες, το ιστορικό, την εξέταση, την εκτίμηση, το σχέδιο, την πρόληψη, τα φάρμακα, τις εξετάσεις, τις παραπομπές και την παρακολούθηση, ενώ επιτρέπετε στις ατομικές ανησυχίες να διαμορφώσουν την επίσκεψη.
Επαληθεύστε τον ασθενή και καταγράψτε.
Χρησιμοποιήστε αξιόπιστα αναγνωριστικά πριν από την εξέταση, τη συνταγογράφηση, τον εμβολιασμό, τη συλλογή δειγμάτων, την κοινοποίηση αποτελεσμάτων ή την έκδοση εγγράφων.
Συμβιβάστε τα φάρμακα.
Συγκρίνετε τι παίρνει πραγματικά το άτομο με τα τρέχοντα αρχεία, συμπεριλαμβανομένων των μη συνταγογραφούμενων, παραδοσιακών και συμπληρωματικών προϊόντων.
Καταγράψτε τις αλλεργίες με ακρίβεια.
Τεκμηριώστε την ουσία, την αντίδραση, τον χρόνο και τη σοβαρότητα αντί για μια ανεξήγητη ετικέτα που μπορεί να προκαλέσει επικίνδυνη επανέκθεση ή αποφυγή.
Συνταγογραφήστε με σαφή ένδειξη.
Ελέγξτε το όφελος, τις αντενδείξεις, τις αλληλεπιδράσεις, τη λειτουργία των νεφρών ή του ήπατος, την εγκυμοσύνη, την παρακολούθηση και τη διάρκεια και καταγράψτε τον στόχο της θεραπείας.
Επανεξετάστε τα φάρμακα υψηλού κινδύνου
Διατηρήστε υπενθύμιση και παρακολούθηση για αντιπηκτικά, ινσουλίνη, οπιοειδή, ανοσοκατασταλτικά και άλλα φάρμακα όπου η παράλειψη της ανασκόπησης μπορεί να προκαλέσει βλάβη.
Αποφύγετε μη ασφαλή επαναλαμβανόμενη συνταγογράφηση
Ορίστε ποια φάρμακα χρειάζονται κλινική ανασκόπηση, εξετάσεις ή εισαγωγή ειδικού και μην ανανεώνετε αυτόματα όταν η απαιτούμενη παρακολούθηση είναι καθυστερημένη.
Χρησιμοποιήστε τα αντιβιοτικά υπεύθυνα
Ακολουθήστε τις τρέχουσες τοπικές οδηγίες, καταγράψτε την ένδειξη και τη διάρκεια και παρέχετε μηχανισμό ασφαλείας και ανασκόπηση σε περίπτωση μη ανταπόκρισης.
Υποστηρίξτε την τήρηση της αγωγής πρακτικά
Εξετάστε το κόστος, τις παρενέργειες, τη ρουτίνα, τις πεποιθήσεις, την ενημερωτική ικανότητα, την κατάποση και την πρόσβαση χωρίς να κατηγορείτε τον ασθενή και απλοποιήστε τη θεραπεία όταν είναι ασφαλώς δυνατό.
Διατηρήστε ολοκληρωμένη πρόληψη
Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα εθνικά προγράμματα για εμβολιασμό, προσυμπτωματικό έλεγχο, καρδιαγγειακό κίνδυνο, πρόληψη καρκίνου, αναπαραγωγική υγεία και προαγωγή υγείας.
Χρησιμοποιήστε την πρόληψη χωρίς καταναγκασμό
Εξηγήστε τα οφέλη, τους περιορισμούς και τις εναλλακτικές και σεβαστείτε την ενήμερη άρνηση καταγράφοντας την κατάλληλη παρακολούθηση.
Διαχειριστείτε τον εμβολιασμό με ασφάλεια
Επαληθεύστε την καταλληλότητα, τη συγκατάθεση, τις αντενδείξεις, το προϊόν, τη δόση, τη διαδρομή, τον τόπο, τον αριθμό παρτίδας, την ημερομηνία λήξης και την κατάσταση της ψυχρής αλυσίδας και προετοιμαστείτε για αναφυλαξία.
Θυμηθείτε τις ομάδες πληθυσμού που είναι επιλέξιμες
Χρησιμοποιήστε νόμιμα, δίκαια συστήματα υπενθύμισης για πρόληψη και χρόνια φροντίδα και παρακολουθήστε ομάδες που παραλείπονται επανειλημμένα.
Διαχειριστείτε συχνές οξείες παθήσεις με ασφάλεια
Χρησιμοποιήστε τρέχοντα μονοπάτια, αξιολογήστε τη σοβαρότητα και την αβεβαιότητα και παρέχετε σαφείς παράγοντες επανεξέτασης αντί να βασίζεστε μόνο σε μια διαγνωστική ετικέτα.
Μειώστε τα διαγνωστικά σφάλματα
Εξετάστε πιθανές εναλλακτικές, αναγνωρίστε τα κόκκινα σημάδια, επανεξετάστε προηγούμενα δεδομένα, κανονίστε κατάλληλες εξετάσεις και δημιουργήστε ένα σχέδιο για επιμονή ή επιδείνωση.
Επικοινωνήστε την αβεβαιότητα
Εξηγήστε τι είναι γνωστό, τι παραμένει πιθανό, γιατί επιλέγεται μια εξέταση ή παρατήρηση και πότε πρέπει να επανεξεταστεί η τρέχουσα διάγνωση.
Χρησιμοποιήστε εξετάσεις για έναν καθορισμένο σκοπό
Παραγγέλνετε εξετάσεις μόνο όταν μπορούν να αλλάξουν τη διαχείριση και καταγράφετε ποιος θα επανεξετάσει και θα ενεργήσει με βάση το αποτέλεσμα.
Συλλέγετε δείγματα με ασφάλεια
Επιβεβαιώνετε τον ασθενή, την εξέταση, τον χρόνο, την προετοιμασία, το δοχείο, την ετικέτα και τη μεταφορά και συγχρονίζετε τα απορριφθέντα, χαμένα ή ακατάλληλα δείγματα.
Κλείνετε κάθε βρόχο αποτελεσμάτων
Παρακολουθείτε τις παραγγελθείσες εξετάσεις μέχρι την παραλαβή, την ανασκόπηση από τον κλινικό και την επικοινωνία με τον ασθενή και την τεκμηριωμένη ενέργεια, συμπεριλαμβανομένων των φυσιολογικών και μη φυσιολογικών αποτελεσμάτων όπως απαιτείται τοπικά.
Αναφέρετε κρίσιμα αποτελέσματα
Ορίζετε την επείγουσα ανάγκη, τις προσπάθειες επικοινωνίας, την επιβεβαίωση και την εφεδρική ευθύνη και δεν αφήνετε ένα κρίσιμο αποτέλεσμα σε ένα αφύλακτο γραμματοκιβώτιο.
Παρακολουθείτε τις χαμένες παρακολουθήσεις
Χρησιμοποιήστε αναλογική επικοινωνία για σημαντικά αποτελέσματα, παρακολούθηση ή παραπομπές και καταγράψτε τις προσπάθειες χωρίς να θεωρείται η σιωπή ως τεκμηριωμένη άρνηση.
Συντονίστε τις παραπομπές σε ειδικούς
Στείλτε σαφές ερώτημα, σχετικό ιστορικό, φάρμακα, εξετάσεις και επείγοντα και διατηρήστε την ευθύνη μέχρι η υπηρεσία παραλαβής να δεχθεί την παραπομπή.
Κλείστε τα κύκλους παραπομπών
Παρακολουθήστε την αποδοχή, την παρουσία, τις συμβουλές ειδικών και την υλοποίηση και εναρμονίστε αντικρουόμενες ή ασαφείς συστάσεις.
Διαχειριστείτε συστηματικά τις χρόνιες παθήσεις
Διατηρήστε μητρώα ή εργαλεία υπενθύμισης, ατομικούς στόχους, παρακολούθηση, πρόληψη επιπλοκών και προγραμματισμένη επανεξέταση για μακροχρόνιες καταστάσεις.
Αποφύγετε τον κατακερματισμό ανά νόσημα
Επανεξετάστε το συνδυασμένο φορτίο θεραπείας, τις αλληλεπιδράσεις, την εύθραυστη κατάσταση, την ψυχική υγεία και τις προσωπικές προτεραιότητες όταν ένα άτομο έχει πολλές παθήσεις.
Υποστηρίξτε την αυτοδιαχείριση με ασφάλεια
Συμφωνήστε σε ρεαλιστικές ενέργειες, γραπτά σχέδια, παρακολούθηση και μηχανισμούς κλιμάκωσης χωρίς να μεταβάλλετε την κλινική ευθύνη ή να επιβάλλετε μη ανεκτό φορτίο στον ασθενή.
Ενσωματώστε την ψυχική υγεία
Αναγνωρίστε κοινές ανάγκες ψυχικής υγείας και χρήσης ουσιών, αξιολογήστε τη λειτουργικότητα και τον κίνδυνο και συντονίστε ψυχολογική, ψυχιατρική και κοινωνική υποστήριξη.
Αντιδράστε στον κίνδυνο αυτοκτονίας
Χρησιμοποιήστε μια άμεση οδό ασφάλειας, διατηρήστε την κατάλληλη επίβλεψη και εμπλέξτε υπηρεσίες κρίσης ή έκτακτης ανάγκης χωρίς επικίνδυνη καθυστέρηση.
Παρέχετε αναπαραγωγική και σεξουαλική υγεία
Προσφέρετε εμπιστευτικές, μη επικριτικές πληροφορίες, εξετάσεις, αντισύλληψη, εγκυμοσύνη και μονοπάτια λοιμώξεων εντός των αρμοδιοτήτων και του νόμου.
Αντιμετωπίστε κοινωνικές ανάγκες
Ρωτήστε αναλογικά για στέγαση, τροφή, εργασία, βία, φροντίδα και οικονομικά εμπόδια και συνδέστε τους ανθρώπους με επαληθευμένη υποστήριξη όπου είναι διαθέσιμη.
Προστατέψτε παιδιά και ενήλικες
Αναγνωρίστε κακοποίηση, παραμέληση, εκμετάλλευση, αναγκαστικό έλεγχο και μειωμένη φροντίδα και ακολουθήστε τις τοπικές υποχρεώσεις για άμεση ασφάλεια και αναφορά.
Σεβαστείτε τη συγκατάθεση και την ικανότητα
Επιβεβαιώστε τη εθελοντική ενημερωμένη συμφωνία, αξιολογήστε την ικανότητα λήψης αποφάσεων όταν υποδεικνύεται και ακολουθήστε τις νόμιμες διαδικασίες υποκατάστατης απόφασης.
Προστατέψτε την εμπιστευτικότητα
Εξηγήστε την πρόσβαση στα αρχεία και την κοινή χρήση πληροφοριών, παρέχετε ιδιωτική επικοινωνία και αποκαλύψτε πληροφορίες χωρίς συναίνεση μόνο μέσω νόμιμης δικαιολογημένης διαδικασίας.
Χρησιμοποιήστε διερμηνείς σωστά.
Παρέχετε επαγγελματική γλωσσική υποστήριξη και αποφύγετε τη χρήση παιδιών ή συγγενών χωρίς συναίνεση για ευαίσθητη ή κρίσιμη για την ασφάλεια επικοινωνία.
Κάντε τη φροντίδα πολιτισμικά ασφαλή.
Ρωτήστε για προτιμήσεις και εμπόδια, αποφύγετε τα στερεότυπα και προσαρμόστε την επικοινωνία χωρίς να διακυβεύετε τα στοιχεία ή τα δικαιώματα.
Κάντε την κλινική προσβάσιμη φυσικά.
Παρέχετε πρόσβαση χωρίς σκαλοπάτια όπου είναι δυνατόν, προσβάσιμες τουαλέτες, κατάλληλο εξοπλισμό εξέτασης, βοηθήματα επικοινωνίας και εύλογες προσαρμογές.
Χρησιμοποιήστε τη φροντίδα εξ αποστάσεως εντός ορίων.
Επαληθεύστε την ταυτότητα και την τοποθεσία, προστατέψτε το απόρρητο, τεκμηριώστε τους περιορισμούς και οργανώστε προσωπική ή επείγουσα αξιολόγηση όταν χρειάζεται εξέταση ή παρατηρήσεις.
Ελέγξτε τον κίνδυνο μόλυνσης
Χρησιμοποιήστε αναπνευστικό έλεγχο, απομόνωση, αερισμό, υγιεινή χεριών, προσωπικό προστατευτικό εξοπλισμό, ασφάλεια αιχμηρών αντικειμένων και καθαρισμό περιβάλλοντος.
Επαναεπεξεργαστείτε τις συσκευές σωστά
Ακολουθήστε επικυρωμένες διαδικασίες καθαρισμού, απολύμανσης ή αποστείρωσης συμβατές με τον κατασκευαστή και κρατήστε διαχωρισμένες τις ροές εργασίας για τα βρώμικα και καθαρά αντικείμενα.
Συντηρήστε τον εξοπλισμό
Διατηρήστε αρχεία αποθεμάτων, συντήρησης, βαθμονόμησης ή επαλήθευσης, ηλεκτρικής ασφάλειας, καθημερινών ελέγχων, σφαλμάτων και ανακλήσεων για κλινικό και επείγοντα εξοπλισμό.
Ελέγξτε τα φάρμακα και τα εμβόλια
Παρακολουθήστε την ασφαλή αποθήκευση, τη θερμοκρασία, το απόθεμα, τη σειρά, τη λήξη, την πρόσβαση, τα ελεγχόμενα φάρμακα και τις ανακλήσεις και απομονώστε τα επηρεαζόμενα προϊόντα.
Προετοιμαστείτε για διακοπή λειτουργίας
Διατηρήστε ασφαλείς διαδικασίες για διακοπή ρεύματος, τηλεφώνου, συνταγογράφησης, εργαστηρίου, αρχείων και δικτύου και επαληθεύστε τα δεδομένα μετά την αποκατάσταση.
Κρατήστε πλήρη αρχεία
Καταγράψτε προτεραιότητες, ιστορικό, παρατηρήσεις, εξέταση, αξιολόγηση, αβεβαιότητα, φάρμακα, εξετάσεις, παραπομπές, συγκατάθεση και παρακολούθηση.
Προστατέψτε τις κλινικές πληροφορίες
Χρησιμοποιήστε πρόσβαση βάσει ρόλου, ασφαλή μηνύματα, ίχνη ελέγχου, αντίγραφα ασφαλείας και νόμιμη διατήρηση για αρχεία, εικόνες και αλληλογραφία.
Ελέγξτε τις φόρμες και τα πιστοποιητικά
Επαληθεύστε την ταυτότητα, τον σκοπό και τα στοιχεία πριν εκδώσετε ιατρικές επιστολές, πιστοποιητικά ασθενείας ή διοικητικές αναφορές.
Διαχειριστείτε με ασφάλεια τις οικιακές επισκέψεις
Αξιολογήστε την επείγουσα ανάγκη, την τοποθεσία, τον κίνδυνο μοναχικής εργασίας, τον εξοπλισμό, τα αρχεία, τα μέτρα πρόληψης μόλυνσης και τα σχέδια μεταφοράς πριν την αποστολή.
Συντονίστε τη φροντίδα στο τέλος της ζωής
Διατηρήστε κοινούς στόχους, σχέδια για τα συμπτώματα, φάρμακα, πληροφορίες εκτός ωραρίου και προτιμήσεις κλιμάκωσης με την υπεύθυνη ομάδα.
Τιμολογείτε τις υπηρεσίες με διαφάνεια
Εξηγήστε συμβουλευτικές συνεδρίες, εξετάσεις, διαδικασίες, έντυπα, παρακολούθηση, ακυρώσεις και εξωτερικά κόστη πριν τη δέσμευση.
Αποφύγετε εγγυημένα αποτελέσματα
Μην υπόσχεστε άμεση διάγνωση, ίαση, αποδοχή από ειδικό, συγκεκριμένο πιστοποιητικό ή προκαθορισμένο χρόνο ανάρρωσης.
Διαχειριστείτε τις παραπονούμενες με ασφάλεια
Προστατέψτε τη συνεχιζόμενη φροντίδα, διατηρήστε αρχεία, ακούστε χωρίς αμυντικότητα και παρέχετε ανεξάρτητη κλιμάκωση όταν είναι κατάλληλο.
Μάθετε από τα περιστατικά
Επανεξετάστε την καθυστερημένη διάγνωση, την απουσία επιδείνωσης, λάθη σε φάρμακα ή εμβόλια, χαμένα αποτελέσματα, αποτυχημένες παραπομπές, έκθεση σε μόλυνση και παραβίαση της ιδιωτικότητας.
Μετρήστε την πρόσβαση και τη συνέχεια
Παρακολουθήστε την επείγουσα ανταπόκριση, τους χρόνους αναμονής, τις εγκαταλελειμμένες επαφές, τη συνέχεια με γνωστή ομάδα, τις ανέφικτες γλωσσικές ή αναπηρικές ανάγκες και την ισότητα.
Μετρήστε την κλινική αξιοπιστία
Παρακολουθήστε το κλείσιμο αποτελεσμάτων και παραπομπών, την ολοκλήρωση παρακολούθησης, τη συμφιλίωση φαρμάκων, την ποιότητα εμβολιασμού, τα αποτελέσματα χρόνιων παθήσεων και τα περιστατικά ασφαλείας.
Χρησιμοποιήστε την εμπειρία των ασθενών για βελτίωση
Ζητήστε ανατροφοδότηση σε διάφορες διαδρομές πρόσβασης και πληθυσμούς και ελέγξτε ότι οι αλλαγές βελτιώνουν τη φροντίδα και όχι απλώς τους δείκτες ικανοποίησης.
Δημοσιεύστε ακριβείς πληροφορίες ασθενών
Περιγράψτε το εύρος, την πρόσβαση, τη συνέχεια, τις επειγόντως διαδρομές, την προσβασιμότητα, τα αποτελέσματα, τις συνταγές και τα τέλη χωρίς να εφεύρετε προσωπικό ή αποτελέσματα.
Κρατήστε σε ειλικρινή επίπεδο τη σελίδα κατηγορίας
Εάν δεν υπάρχει καταχωρισμένη επαληθευμένη κλινική πρωτοβάθμιας φροντίδας, εμφανίστε αυτόν τον οδηγό και μια σαφή κενή κατάσταση αντί να εφευρίσκετε ραντεβού, κλινικούς, τιμές, αξιολογήσεις ή αποτελέσματα.
Προσκαλέστε επαληθεύσιμες κλινικές
Εξηγήστε πώς ένας πάροχος μπορεί να προσθέσει μια καταχώρηση και ποια νομική ταυτότητα, επαγγελματικούς ρόλους, υπηρεσίες, προσβασιμότητα, ώρες, τέλη και επαφές ελέγχονται.
Επανεξετάζετε τακτικά τις λειτουργίες
Ενημερώστε τις δεξιότητες, τις οδούς πρόσβασης, τις κλινικές κατευθυντήριες, τα φάρμακα, τα εμβόλια, τις παραπομπές, τον έλεγχο λοιμώξεων, τον εξοπλισμό και τις δημόσιες πληροφορίες σύμφωνα με ένα καθορισμένο πρόγραμμα.
Εκκινήστε με μια λίστα ελέγχου πρωτοβάθμιας φροντίδας
Πριν δεχθείτε ασθενείς, επιβεβαιώστε την πρόσβαση πρώτης επαφής, τον επείγοντα τριάρισμα, τη συνέχεια, την ολοκληρωμένη πρόληψη, την ασφάλεια των φαρμάκων, το κλείσιμο αποτελεσμάτων και παραπομπών, την ετοιμότητα για έκτακτες ανάγκες και την παρακολούθηση ποιότητας.